En dix ans, la hausse du nombre de patients aux urgences s’est accompagnée d’un allongement des durées de passages, de l’enregistrement administratif à la sortie du service. En 2023, un jour d’activité moyenne en semaine, la moitié des personnes prises en charge aux urgences y passe plus de 3 heures, soit 45 minutes de plus qu’en 2013. Cette durée augmente quelle que soit la pathologie diagnostiquée à la sortie des urgences.
Ces résultats sont issus de l’enquête Urgences, menée le mardi 13 juin 2023 auprès des 58 500 patients s’étant présentés dans les 719 points d’accueil des urgences de France. La date a été choisie hors période de vacances et d’épidémies saisonnières, dix ans après l’enquête similaire réalisée le mardi 11 juin 2013.
En 2023, les patients sont un peu plus âgés qu’en 2013. La moitié des personnes sont venues aux urgences plutôt qu’ailleurs parce qu’elles ont été adressées directement par un médecin ou transportées par un véhicule de secours. Parmi les autres raisons, 21 % des patients mentionnent un problème pour obtenir un rendez-vous médical par ailleurs (ils étaient 14 % en 2013). À la question « Qui vous a conseillé de venir aux urgences ? », 16 % rapportent venir sur conseil du Samu-SAS (contre 7 % en 2013), 53 % de leur propre initiative ou conseillés par un proche (contre 59 % en 2013).
Les lésions traumatiques, principale cause de venue aux urgences, touchent un tiers des patients et sont un peu moins fréquentes le jour de l’enquête en 2023 qu’en 2013.
Après un passage aux urgences, 15 % des patients sont hospitalisés dans un autre service, contre 20 % en 2013. Cette baisse pourrait résulter de changements des pratiques médicales, de différences de l’état de santé des patients, ou d’un moindre nombre de lits disponibles à la suite de la baisse continue du nombre de lits dans les établissements de santé.

(Résumé de l'éditeur)